Jedes Stück wird in unserem Atelier in Zürich von Hand geprüft, in unsere Schmuckschatulle gelegt und versichert mit der Schweizerischen Post versandt, gegen Unterschrift und mit Sendungsverfolgung.

Schweiz und Liechtenstein CHF 20, Europa CHF 65, übrige Länder CHF 90. Ab einem Warenwert von CHF 2000 versandkostenfrei. Lagerstücke gehen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen raus, Anfertigungen brauchen rund 6 Wochen. Bei Stücken mit hohem Wert vereinbaren wir den Versand persönlich mit Ihnen.

Unsere Stücke sind Einzelstücke, von Hand gefertigt und für Sie gemacht, darum sind sie von der Rückgabe ausgeschlossen. Zeigt ein Stück einen Mangel, melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bei uns. Wir bessern es nach oder ersetzen es.

Wird eine Rücknahme gewährt, erhalten Sie den Wert als Lesunja Gutschrift, nicht als Rückzahlung.

Personalisierte Stücke, Gravuren und Anfertigungen sind von der Rückgabe ausgenommen.

Jedem Stück liegt ein Echtheitszertifikat bei, mit Material, Edelstein, Karatgewicht und der Signatur des Ateliers. Gold ist gestempelt, Edelsteine sind genau so beschrieben, wie sie sind.

Jede Bestellung kommt in der Lesunja Schmuckschatulle mit Band, bereit zum Schenken. Auf Wunsch legen wir eine handgeschriebene Karte mit Ihrer Nachricht bei, ohne Aufpreis. Vermerken Sie den Wunsch einfach in der Bemerkung zur Bestellung.

Sie sind bei der Ringgrösse oder der Kettenlänge unsicher oder möchten ein Stück in echt sehen. Wir beraten Sie persönlich im Atelier in Zürich, in St. Moritz oder per Videocall.

Ringgrössen lassen sich bei den meisten Stücken anpassen, wir sagen Ihnen vorher, ob es geht. Bewahren Sie Ihren Schmuck trocken auf, halten Sie ihn von Parfum und Kosmetik fern und reinigen Sie ihn mit einem weichen Tuch.